Informativa sulle spedizioni

Opzioni e modalità di spedizione

1. Tipologie di spedizione

Offriamo le seguenti soluzioni di recapito per i gioielli L'Atelier:

• Spedizione Standard: tempo di consegna stimato in 7–10 giorni lavorativi; opzione più economica.

• Spedizione Express: tempo di consegna stimato in 5–7 giorni lavorativi; opzione a tariffa maggiorata per consegna accelerata.

2. Spedizioni internazionali

• DHL Express Saver: tempi medi di consegna 10–12 giorni lavorativi, soggetti alle procedure doganali del Paese di destinazione.

3. Metodi di consegna per l’Italia

• DHL Standard

• DHL Express

• DHL Access Point

• Consegna a mano (disponibile esclusivamente nel centro di Roma)

4. Monitoraggio dell’ordine

Al momento della spedizione Le verrà inviato un codice di tracciamento via e-mail. Potrà utilizzare tale codice per verificare lo stato della consegna sul sito del vettore.

5. Assistenza sul tracking

Qualora riscontrasse difficoltà nell’utilizzo del numero di tracciamento, La invitiamo a contattarci senza esitazione: il nostro Servizio Clienti sarà a Sua completa disposizione.

6. Modifica dell’indirizzo di consegna

Se ha inserito un indirizzo errato, La preghiamo di contattarci immediatamente. Qualora l’ordine non fosse ancora stato evaso, provvederemo ad aggiornare il recapito secondo le Sue indicazioni.

7. Spedizioni oltre confine

Effettuiamo consegne in tutto il mondo. I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, imposte locali o altre tasse applicate al momento dell’importazione nel Paese di destinazione.